Algemene voorwaarden

• Vital Focus
• Tijinkskamp 2, 7631 AK Ootmarsum
• KvK-nummer: 42022376
• E-mail: info@vitalfocus.nl
• Website: www.vitalfocus.nl

Je kunt je bij Vital Focus aanmelden voor een losse activiteit, abonnement, strippenkaart, traject of andere dienst. Een inschrijving of boeking is persoonlijk, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Bij inschrijving vragen we je om de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren. Hoe wij omgaan met persoonsgegevens staat beschreven in ons privacybeleid. Voor sommige activiteiten kan een minimum- of maximumaantal deelnemers gelden.

De actuele tarieven worden vermeld op onze website, in ons boekings- of reserveringssysteem of worden vooraf met je afgesproken. Tenzij anders vermeld, zijn onze tarieven inclusief btw wanneer deze van toepassing is.

Betaling vindt plaats op de wijze die bij de betreffende dienst wordt aangegeven, bijvoorbeeld via automatische incasso, online betaling, betaalverzoek of factuur.

Vital Focus mag haar tarieven wijzigen. Een tariefwijziging heeft geen gevolgen voor een dienst of activiteit die je al volledig hebt gekocht, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Wanneer een betaling niet of niet tijdig wordt voldaan, mogen we na een betalingsherinnering de toegang tot lessen of andere dienstverlening tijdelijk opschorten totdat het openstaande bedrag is betaald. Eventuele wettelijke incasso- en andere kosten die ontstaan doordat betaling uitblijft, kunnen in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer je een abonnement afsluit, gelden de looptijd, prijs en mogelijkheden zoals deze bij het afsluiten van het abonnement zijn vermeld.

Een abonnement is persoonlijk en kan niet zonder toestemming van Vital Focus door iemand anders worden gebruikt.

Een strippenkaart geeft recht op het aantal lessen of activiteiten dat bij aankoop wordt vermeld. Strippenkaarten zijn persoonlijk, tenzij Vital Focus uitdrukkelijk anders aangeeft.

Na het verlopen van de geldigheidsduur vervalt eventueel resterend tegoed, tenzij anders is afgesproken of de wet anders bepaalt. Een eenmaal gebruikte strip wordt niet terugbetaald.

Voor groepslessen kan vooraf reserveren verplicht zijn. Een reservering is persoonlijk. Kun je niet deelnemen? Meld je dan zo snel mogelijk af, zodat iemand anders eventueel gebruik kan maken van jouw plek. Vital Focus kan werken met een maximumaantal deelnemers per les.

Kun je niet deelnemen aan een gereserveerde groepsles, dan kun je jouw reservering annuleren volgens de annuleringsregels die bij het reserveren worden vermeld.

Bij te late annulering of wanneer je zonder afmelding niet verschijnt, mag Vital Focus de gereserveerde les in rekening brengen of een strip of lesbeurt afschrijven.

Afspraken voor personal training en 1-op-1 coaching worden persoonlijk met je ingepland. Kun je niet komen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Een individuele afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 12 uur voor aanvang.

Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, mag Vital Focus de afspraak volledig in rekening brengen. Bij bijzondere omstandigheden kunnen we hiervan naar redelijkheid afwijken.

Voor workshops en eenmalige groepstrainingen kan vooraf inschrijven en betalen verplicht zijn. Omdat hiervoor een plek speciaal voor jou wordt gereserveerd en Vital Focus mogelijk vooraf kosten maakt, kunnen hiervoor andere annuleringsvoorwaarden gelden dan voor reguliere groepslessen.

De voorwaarden die specifiek gelden voor een workshop of training worden bij inschrijving duidelijk gemaakt. Wanneer geen afwijkende voorwaarden zijn vermeld, gelden de algemene annuleringsregels uit deze voorwaarden.

Voor retraites en andere eenmalige evenementen kunnen aparte voorwaarden gelden met betrekking tot betaling, annulering en restitutie. Dit is onder andere afhankelijk van de duur van het evenement, de locatie en de kosten die Vital Focus vooraf voor jouw deelname maakt.

Eventuele aanvullende annuleringsvoorwaarden worden vóór inschrijving of betaling bekendgemaakt. Wanneer Vital Focus voor jouw deelname al niet-terugbetaalbare kosten aan derden heeft gemaakt, kunnen deze bij annulering voor jouw rekening blijven, voor zover dit vooraf is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

Soms kan een les, afspraak, workshop, training, retraite of andere activiteit door omstandigheden niet doorgaan. Vital Focus mag een activiteit annuleren of wijzigen, bijvoorbeeld vanwege ziekte van een docent of trainer, onvoldoende deelnemers, overmacht of andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Waar mogelijk bieden we een vervangend moment, een alternatief of restitutie van het bedrag dat betrekking heeft op de geannuleerde activiteit. Vital Focus mag daarnaast een docent, trainer of begeleider vervangen wanneer dat nodig is.

Deelname aan yoga, personal training en andere fysieke activiteiten gebeurt met respect voor je eigen mogelijkheden en grenzen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie die belangrijk kan zijn voor veilige deelname, zoals relevante blessures, lichamelijke beperkingen, zwangerschap of andere gezondheidsomstandigheden.

Twijfel je of deelname aan een activiteit voor jou verantwoord is? Dan adviseren we je om vooraf advies te vragen aan een arts of andere passende zorgprofessional. Volg tijdens lessen en trainingen de aanwijzingen van de trainer of docent en geef het aan wanneer een oefening niet goed voelt of wanneer je niet kunt deelnemen aan een bepaald onderdeel.

Particuliere 1-op-1 coaching bij Vital Focus is gericht op persoonlijke begeleiding en ontwikkeling. Coaching vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling wanneer dergelijke professionele zorg noodzakelijk is.

Vital Focus kan adviseren om contact op te nemen met een arts of andere zorgprofessional wanneer een vraag buiten de grenzen van onze dienstverlening valt. Je blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen die je naar aanleiding van coaching maakt.

Vital Focus doet haar best om lessen, trainingen, coaching en andere activiteiten zorgvuldig en verantwoord uit te voeren. Deelname aan fysieke activiteiten brengt altijd bepaalde risico's met zich mee. Je bent zelf verantwoordelijk voor het respecteren van je eigen lichamelijke grenzen en voor het doorgeven van relevante informatie die van invloed kan zijn op veilige deelname.

Vital Focus is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die ons niet kunnen worden toegerekend. Voor zover Vital Focus wettelijk aansprakelijk is voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt voor zover dit op grond van de wet is toegestaan. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan.

Vital Focus is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die je meeneemt naar onze locatie of naar een externe locatie waar een activiteit plaatsvindt, tenzij de schade aantoonbaar het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Vital Focus wettelijk aansprakelijk is.

We vinden het belangrijk dat iedereen zich bij Vital Focus prettig en veilig kan voelen. We verwachten daarom dat deelnemers respectvol omgaan met andere deelnemers, medewerkers, trainers, docenten, de locatie en materialen.

Bij grensoverschrijdend, agressief, discriminerend, intimiderend of anderszins ongepast gedrag mag Vital Focus iemand weigeren of uitsluiten van een les, activiteit of verdere dienstverlening. Bij ernstige situaties kan de overeenkomst worden beëindigd.

Trainingsmateriaal, werkboeken, oefeningen, presentaties, schema's, teksten en andere materialen die door Vital Focus worden ontwikkeld of verstrekt, zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande toestemming van Vital Focus te kopiëren, publiceren, verkopen, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Wanneer Vital Focus door omstandigheden buiten haar redelijke invloed een dienst tijdelijk of helemaal niet kan uitvoeren, is sprake van overmacht. Denk bijvoorbeeld aan overheidsmaatregelen, ernstige storingen, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden.

We proberen in zo'n situatie altijd een redelijke oplossing te vinden. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld een vervangende datum, alternatief aanbod of terugbetaling zijn.

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons dan vooral weten. Je kunt een klacht sturen naar info@vitalfocus.nl. We nemen je klacht serieus en proberen samen tot een passende oplossing te komen.

Vital Focus kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat op onze website. Een wijziging die nadelig is voor een bestaande overeenkomst wordt niet zonder meer met terugwerkende kracht toegepast.

Op overeenkomsten met Vital Focus is Nederlands recht van toepassing. Ontstaat er een geschil, dan proberen we dit altijd eerst samen op te lossen. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.